Передпродажне обслуговування
1. Цілодобово в режимі он-лайн --- Професійний відділ продажів надає послуги індивідуальним клієнтам і надає вам будь-які консультації, плани питань і вимоги.
2. Допомога клієнту в аналізі ринку, пошуку попиту та точному визначенні ринкових цілей.
3. Професійний відділ досліджень і розробок співпрацює з іншими установами для дослідження індивідуальних формул.
4. Коригуйте конкретні індивідуальні вимоги до виробництва в будь-який час, щоб повністю задовольнити потреби клієнтів.
5. Безкоштовні зразки.
Післяпродажне обслуговування
1. Надати всі документи, необхідні клієнту.Включаючи MSDS, страхування, країну походження тощо.
2. Надішліть ETD, ETA та процес клієнтам,
3. Переконайтеся, що кваліфікована норма продукції відповідає вимогам замовника.
4. Мати офіційну процедуру розгляду можливих претензій щодо продукції, що поставляється.
● Створіть команду з масового виробництва, технічного відділу, відділу продажів і виберіть керівника групи.
● Чітко опишіть проблему, щоб зрозуміти, в чому ми помиляємося.
● Зупиніть процес, встановіть тимчасове виправлення.
● Мозковий штурм щодо пошуку першопричини проблеми, чому її не виявлено.
● Виберіть і перевірте постійний план дій.
● Перевірити ефективність коригувальних дій. Проблема відстежується
● Удосконалення систем і процесів запобіжить повторенню проблеми.
● Підведіть підсумки вивченого та закрийте справу.
